시행일: 2026년 10월 14일
1. 수집하는 정보와 이용 목적
- 계정: 이메일, 닉네임, 암호화된 비밀번호 해시, 계정 식별정보를 회원 식별과 로그인에 사용합니다. 외부 로그인은 해당 서비스에서 전달받은 계정 식별정보를 사용합니다.
- 네이버 로그인: 네이버 회원 식별정보, 이메일(필수), 별명(선택)을 회원가입·로그인·계정 연결에 사용합니다. 별명이 없으면 기본 닉네임을 사용하며, 이름·성별·생일·프로필 사진·휴대전화번호는 요청하지 않습니다.
- 카카오 로그인: 카카오 회원 식별정보와 이메일(필수), 닉네임(선택)을 회원가입·로그인·계정 관리에 사용합니다. 닉네임 제공에 동의하지 않으면 기본 닉네임을 사용하며 회원 정보에서 변경할 수 있습니다. 카카오 프로필 사진과 친구 목록은 수집하지 않습니다.
- 추모관: 직접 입력한 아이의 정보, 사진, 편지, 기록, 댓글과 작성자 표시 정보를 추모공간 제공·공유·관리에 사용합니다.
- 가족: 기존 초대 대상 이메일과 참여 상태를 권한 관리에 사용합니다. 신규 가족 초대는 현재 준비 중입니다.
- 문의·개인정보 요청: 답변받을 이메일, 요청 종류·내용, 관련 화면 주소, 선택 첨부한 캡처, 로그인 접수 시 계정 식별정보를 확인과 답변에 사용합니다.
- 추모곡 완료 알림(선택): 본인 휴대폰 번호, 아이 이름, 추모곡 결과 주소를 완료 안내에 사용합니다. 번호는 암호화해 보관하고 발송 요청 처리 후 원번호를 삭제하며, 발송 기록에는 일부를 가린 번호만 남깁니다. 선택하지 않아도 노래를 제작할 수 있습니다.
- 결제: 추모관 패키지 또는 추가 노래 제작을 주문하면 계정 식별정보, 주문번호, 결제 금액·상태·시각과 구매 당시 안내를 결제 확인, 이용권 지급과 취소·환불 처리에 사용합니다. 카드번호는 리메모어 서버에 저장하지 않습니다.
- 보안: 세션 쿠키와 접속·요청 제한용 식별정보를 로그인 유지와 부정 이용 방지에 사용합니다. 비밀번호 재설정 토큰은 유효시간과 사용 여부를 확인하는 데 사용합니다.
공개 추모관과 커뮤니티에 게시한 글·사진·닉네임은 공개 범위 안에서 다른 사람에게 보일 수 있습니다. 문의 내용과 캡처는 공개되지 않습니다.
2. 휴대폰 본인인증
현재 추모관 생성에는 휴대폰 본인인증을 요구하지 않습니다. 인증을 진행하지 않은 계정은 본인인증 완료로 표시하지 않습니다.
인증 과정에서 처리되는 항목과 제공 업체는 인증 창의 안내를 확인해 주세요. 이메일 비밀번호 재설정은 휴대폰 본인인증을 대신하지 않습니다.
3. 보유와 삭제
이용기간이 끝나면 설정된 정책에 따라 열람·작성·다운로드가 제한됩니다. 만료만으로 기록을 자동 삭제하지 않습니다.
| 정보 | 보유 기준 |
|---|---|
| 계정 정보 | 회원 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 탈퇴 요청의 본인 확인과 처리 후 불필요한 정보를 삭제합니다. |
| 추모관·사진·기록 | 기억 보관 서비스 제공을 위해 유지하며 보호자의 삭제 또는 탈퇴 처리 시 대상과 범위를 확인합니다. 무료기간 만료는 삭제 사유로 처리하지 않습니다. |
| 문의·첨부파일 | 접수부터 문의 처리 및 관련 후속 확인이 종료될 때까지 보관합니다. 보관 필요가 없어진 정보는 운영자가 확인해 삭제합니다. 별도 삭제 요청도 접수할 수 있습니다. |
| 재설정 토큰 | 발급 후 30분 동안 유효하며 한 번 사용하면 다시 사용할 수 없습니다. 유효기간이 지난 토큰으로 비밀번호를 변경할 수 없습니다. |
| AI 이용 제한·통계 | 질문 원문 대신 처리 결과와 사용량 등을 기록하며 30일이 지난 항목부터 정리합니다. |
법령상 보존 의무나 진행 중인 분쟁 등 별도 보관 사유가 있으면 해당 정보와 사유를 구분해 안내합니다. 서비스 데이터와 복구용 사본의 삭제 범위·처리 시점은 요청 처리 시 함께 확인합니다.
4. 삭제 절차와 보호 조치
요청 접수 → 본인 및 권한 확인 → 대상·범위 확인 → 실제 처리 → 결과 안내 순서로 진행합니다. 접수하거나 문의 상태를 변경하는 것만으로 데이터가 삭제되지는 않습니다.
운영 데이터는 데이터베이스에서 삭제하고, 연결된 이미지·파일은 저장소 삭제 대상으로 등록해 정리합니다. 제3자가 남긴 글이나 공동 기록은 요청자의 권한과 처리 근거를 함께 확인합니다. 다른 사람의 정보를 이메일 주소만으로 열람·변경·삭제하지 않습니다.
비밀번호는 해시값으로 저장하며, 문의 첨부파일과 관리 기능은 권한을 확인합니다. 분석·AI 이용 동의는 로그인 유지에 필요한 쿠키와 분리해 관리합니다.
추모곡 완료 알림을 선택하면 SOLAPI(솔라피)·카카오를 통해 휴대폰 번호, 아이 이름, 결과 확인 주소를 처리하여 알림톡을 전달합니다. 발송 결과 확인을 위해 일부를 가린 번호, 접수 상태와 식별번호를 해당 추모관 운영 기간 동안 보관하며 추모관 삭제 시 함께 삭제합니다. 실패·중단으로 남은 암호화 번호는 30일 경과 후 다음 알림 기능 이용 시 정리합니다.
5. 외부 서비스
온라인 결제에는 포트원과 연결된 결제대행사를 사용합니다. 결제창에 주문번호·상품명·금액·통화·상점 및 채널 식별정보를 전달하고, 서버에서 결제 결과를 확인합니다. 결제수단 정보는 결제창에서 직접 입력합니다.
사이트 운영에는 호스팅·데이터베이스·파일 저장소를 사용합니다. 외부 계정 로그인, 본인인증, 선택적 분석 및 AI 안내는 각 서비스의 실제 이용 범위에서 정보를 처리합니다.
이메일 비밀번호 재설정에는 Resend를 이용하며 수신 이메일 주소, 재설정 링크가 포함된 메일 내용과 발송 결과를 처리합니다.
네이버 로그인을 선택하면 네이버 인증 화면으로 이동하며 동의한 정보로 가입·로그인합니다. 네이버 로그인은 휴대폰 본인인증을 대체하지 않습니다.
카카오 로그인을 선택하면 카카오의 인증 화면으로 이동합니다. 카카오톡 공유를 선택하면 카카오 SDK를 불러오며, 공유하려는 공개 추모관의 이름·사진·문구·주소가 카카오에 전달됩니다. 공유 대상은 이용자가 카카오 화면에서 직접 선택합니다.
Google·Microsoft·OpenAI의 선택적 정보 처리 내용은 아래 항목에서 확인할 수 있습니다. 제공자별 처리 조건과 국외 처리 여부 등은 해당 서비스의 정책을 함께 확인해 주세요.
6. 내 정보 요청과 담당자
정보 확인·수정·삭제·처리정지 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 로그인할 수 없어도 접수할 수 있으며, 처리 전에 본인 여부를 확인합니다. 비밀번호·인증번호·주민등록번호를 문의에 적지 마세요.
개인정보처리자: 시운 ai · 담당자: 임시우
접수: 위 요청 양식 또는 070-8211-0414
사업자 정보: 운영 사업자 정보
로그인 접수는 내 문의에서 처리 상태와 답변을 확인할 수 있습니다. 비로그인 접수는 기재한 이메일로 운영자가 직접 안내합니다.
7. 선택적 이용 분석
이용자가 허용한 경우 Google Analytics 4(Google)와 Microsoft Clarity(Microsoft)를 사용하여 공개 안내 화면의 이용 흐름과 사용성을 분석합니다. 분석 쿠키와 접속 기기·브라우저, 일반화된 화면 종류, 클릭 등 이용 정보가 해당 업체로 전송될 수 있습니다. 광고 개인화에는 사용하지 않습니다.
회원가입·본인인증·계정·관리자·추모실·편지·기록·커뮤니티·마음돌봄 화면에는 분석 도구를 새로 로드하지 않습니다. GA4에는 개인별 주소·제목·입력 내용 대신 화면 종류를 전송합니다. Clarity에는 텍스트·이미지 마스킹을 적용하며, 주소에 검색 조건 등이 있거나 이전 페이지 주소가 있는 접속은 녹화를 시작하지 않습니다.
선택을 거부해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 공개 안내 화면 하단의 ‘이용 분석 설정’에서 언제든 허용을 철회할 수 있습니다. 선택은 브라우저에 저장되며 철회 시 해당 사이트에서 접근 가능한 분석 쿠키를 삭제합니다. 이미 전송된 정보가 자동 삭제되는 것은 아닙니다.
도구별 처리에 관한 안내: Google 개인정보처리방침 · Microsoft 개인정보처리방침
8. 선택적 AI 이용 안내
AI 답변을 선택하고 전송에 동의하면 입력한 질문과 최근 대화 최대 6개 메시지를 OpenAI API로 전송하여 안내 답변을 생성합니다. 추모관의 사진·편지·계정 정보는 자동으로 조회하거나 전달하지 않습니다. 개인정보·비밀번호·인증번호를 입력하지 마세요. AI를 이용하지 않아도 기본 안내와 운영자 문의를 사용할 수 있습니다.
대화는 기본적으로 현재 화면에서만 유지하며 서버 통계에는 원문을 저장하지 않습니다. 사용량 제한과 운영 확인을 위해 일 단위로 변환한 이용자 식별값, 요청 시각·분류·처리 결과·토큰 수를 기록하며 30일이 지난 항목부터 정리합니다. 운영자 문의로 전달을 선택하면 다음 화면에서 내용을 확인하고 직접 접수할 때 문의 기록으로 저장됩니다.
AI 안내를 열면 해당 페이지의 Clarity 녹화를 중지합니다. OpenAI 요청은 응답 저장을 끄는 설정으로 전송하지만 제공자의 보안 목적 로그 처리 등은 OpenAI API 데이터 정책을 따릅니다. 전송 동의를 해제하면 새 AI 질문을 보내지 않습니다.
9. 선택적 최종 편지 제작
보호자가 동의하여 편지 초안 만들기를 누르면 아이 이름과 정식 저장한 7개 질문·답변을 OpenAI API에 전송합니다. 음성 제작에 동의하면 확정한 편지와 이름 발음 정보를 전송해 AI 음성을 만듭니다. 사진은 편지 작성·음성 생성 요청에 포함하지 않으며, 선택한 사진과 완성 음성은 영상 제작 서버에서 처리합니다.
원래 일기는 바꾸지 않습니다. 편지 초안과 제작 당시 확정본, 사진 사본·음성·영상·제작 상태는 서비스에 보관합니다. 결과물은 처음에는 보호자만 볼 수 있고 보호자가 공개를 선택해야 추모관 방문자가 볼 수 있습니다. 기간 만료 시 기존 열람·다운로드 정책을 적용하며 추모관 삭제 시 함께 삭제합니다. 이미 내려받은 파일은 회수할 수 없습니다.
AI 초안은 사실과 다른 표현이 있을 수 있으므로 제작 전에 직접 확인·수정해 주세요. 텍스트 생성은 응답 저장을 끈 설정으로 요청하며 제공자의 보안 로그 처리는 OpenAI API 데이터 정책을 따릅니다.